甘文旅厅通字〔2021〕59号

各市州文化旅游部门，甘肃矿区文广新局、兰州新区商务和文化旅游局： 

根据《文化和旅游部办公厅关于组织实施2021年全国导游资格考试的通知》（办市场发〔2021〕117号）精神，甘肃省2021年全国导游资格考试将于2021年11月6日举行。现将有关事项通知如下：

一、报名条件

（一）中华人民共和国公民；

（二）具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；

（三）身体健康；

（四）具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

二、报名程序

全国导游资格考试报名采取网上报名的形式进行，报名程序包括提交报名信息、报名信息审核、交费和下载准考证4个环节。

（一）提交报名信息

2021年7月19日9：00至8月20日17：00，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统提交报名信息,网址为https://jianguan.12301.cn/（全国旅游监管服务平台——全国导游资格考试报名入口）。考生须上传符合要求的本人近期1寸白底免冠证件照片、身份证扫描件（包括正、反两面，考试日期须在身份证有效期内）、学历证书扫描件并填报相关信息，上传材料的具体要求参见全国导游资格考试网上报名系统。考生不得在多地重复报名。

（二）报名信息审核

2021年7月19日9：00至8月31日17：00，由甘肃省文化和旅游厅对考生提交的报名信息进行审核。报名信息审核通过后，考生报名信息不再予以变更。

（三）交费

考生通过报名信息审核后网上交费，截止时间为2021年9月10日17：00。交费成功后，考生因个人原因不能参加考试的，不予退费。

（四）下载准考证

2021年10月29日9：00时起，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统下载准考证并自行打印。报名信息审核未通过或未交费的考生，不能下载准考证。

三、考试科目和考试大纲

考生报考全国导游资格考试，须同时参加笔试和现场考试（面试）。已经取得普通话“导游资格证书”，需转换其他语种的考生（以下称“加试考生”）仅须参加现场考试（面试）。笔试及现场考试（面试）都采取机考方式进行。

笔试科目为政策与法律法规（科目一）、导游业务（科目二）、全国导游基础知识（科目三）、地方导游基础知识（科目四），现场考试（面试）科目为导游服务能力（科目五）。其中，科目一、二合并为1张试卷进行测试，科目三、四合并为1张试卷进行测试，每张试卷满分100分，考试时间均为90分钟。

现场考试（面试）科目为导游服务能力（科目五），中文类考试时间34分钟，外语类考试时间42分钟。

《2021年全国导游资格考试大纲》及甘肃省部分已经印发，可从甘肃省文化和旅游厅官网“通知公告”栏目下载。

四、考试时间及地点

（一）考试时间

科目一、二：2021年11月6日9：00—10：30

科目三、四：2021年11月6日10：30—12：00

科目五：2021年11月6日14：00—19：00

（二）考试地点

设置兰州、天水、武威、酒泉四个考区，考生网上报考时可选择就近考区，笔试和现场考试（面试）需选择一致。考试地点具体见准考证。

五、收费

根据省发展改革委员会、省财政厅《关于降低我省导游人员资格考试费和等级考核费收费标准的通知》（甘发改收费〔2012〕34号），笔试共计4科， 40元／人／科；现场考试40元／人；导游资格考试收费每人共计200元。

加试考生考试费用每人40元。

六、考试结果公布

考生的考试结果以笔试成绩、现场考试（面试）成绩和总成绩均满足划线要求为合格。加试考生的考试结果以现场考试（面试）成绩满足划线要求为合格。考生的考试成绩当年有效。

2022年2月21日9：00时起，考生可登录全国导游资格考试网上报名系统查询考试结果。

七、考试结果复核

考生需要对本人考试结果进行复核的，可自考试结果发布之日起5个工作日内，向省文化和旅游厅提出复核申请，复核结果为最终结果，不再予以复核。考试结果复核工作按《全国导游人员资格考试管理办法（试行）》有关规定办理。

八、证书核发

对考试合格的考生，文化和旅游部委托省文化和旅游厅颁发“导游资格证书”。

九、其他报考事项

（一）疫情防控有关要求

1.考试当日，考生须持有效身份证、本地健康码绿码有序进入体温检测区进行测温，体温低于37.3℃方可进入考点。考生须严格遵守考场所在地各项防疫要求，自觉配合做好疫情防控工作。

2.文化和旅游部将根据疫情防控工作形势，对考试组织工作进行相应调整并发布相关公告，请考生及时关注。

（二）香港、澳门和台湾居民报考要求

1.香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游资格考试，按《国家旅游局办公室关于香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游人员资格考试有关事项的通知》（旅办发〔2008〕174号）有关规定执行，报名过程中也可提供中华人民共和国港澳居民居住证供资格审核。

2.台湾居民报名参加全国导游资格考试，须提交中华人民共和国台湾居民居住证或台湾居民来往大陆通行证供资格审核。台湾居民参加全国导游资格考试的其他要求与大陆地区考生相同。

（三）中等职业学校旅游类专业报考要求

2022届中等职业学校旅游类专业毕业生可以报名参加考试，考试合格且取得毕业证书，方可领取“导游资格证书”。

联系电话：0931—8790279、8411118

甘肃省文化和旅游厅

2021年6月30日